Er komen ‘zo nodig regels’ om telecombedrijven ertoe te dwingen het ‘glashelder’ te maken of iemand die mobiel belt daarvoor per seconde óf minuut betaalt.

Die waarschuwing geeft minister Van der Hoeven van Economische Zaken af in antwoord op vragen van de Kamer, die vorige maand wees op een nieuwe manier van tariefberekening bij telefoneren. Hierbij wordt per minuut betaald, zodat van iemand die 61 seconden belt er twee minuten in rekening worden gebracht. In sommige gevallen zijn de kosten van mobiel bellen daardoor zelfs met zo’n 30 procent gestegen.

Volgens Van der Hoeven heeft ‘de wirwar van tarieven en informatie’ van telecombedrijven ertoe geleid dat veel consumenten bij het afsluiten van een mobiel abonnement ‘door de bomen het bos niet meer zien’. Een kwalijke praktijk, concludeert de politica, omdat een bepaald abonnement dat op papier heel goedkoop lijkt in de praktijk duurder uitpakt dan gedacht. ‘Het kan dan soms voordeliger zijn een iets duurder abonnement te nemen en per seconde te betalen.’

Van der Hoeven en telecomwaakhond OPTA hebben een aantal telecomproviders, waaronder ‘grote jongens’ als KPN, T-Mobile en Vodafone, inmiddels aangesproken meer duidelijkheid te verschaffen over hun tariefberekening.